Levering 1 - 2 hverdage - Fri fragt i Danmark ved køb af fysiske produkter over 499,-

Legal notice

 

Handelsbetingelser for YarnJunkies ApS

YarnJunkies ApS
Nydamsvej 1
8362 Hørning 
CVR: 41697997

Ekspeditionstiden ved køb af fysiske produkter, er 1-3 hverdagen. 

Betaling

YarnJunkies ApS modtager online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Visa Electron, ApplePay.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark - Kroner (DKK)

YarnJunkies ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til YarnJunkies ApS i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

YarnJunkies ApS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

YarnJunkies ApS
Nydamsvej 1
8362 Hørning 

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med YarnJunkies ApS, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos YarnJunkies ApS

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for YarnJunkies ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i YarnJunkies ApS er: Kristine Sloth

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos YarnJunkies ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til support@yarnjunkies.dk 

Cookies
På https://yarnjunkies.dk/ anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://yarnjunkies.dk/, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere K. S. Entertainment ApS's hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk


For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: support@yarnjunkies.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.



Retur og fortrydelsesret

Hvis din pakke bliver væk, er det dit eget ansvar at få erstatning af fragtfirmaet du har brugt. 

Fortrydelsesret
Hvis du fortryder dit fysiske køb, har du hos YarnJunkies.dk 14 dages fortrydelsesret. Dette gælder kun ved varer i ubrudt emballage. 

Du vil få dine penge retur ved både retur varer og fortrydelses varer, indenfor 1-3 hverdage - i højtider kan du forvente op til 5 hverdage. 

Returret
Retur og fortrydelsesret gælder ikke digitale varer. 

Ved køb af fysiske varer, giver YarnJunkies.dk 14 dages returret, fra den dag du modtager din pakke. Varerne skal være i ubrudt indpakning, altså kan du ikke sende fx. garn tilbage du allerede har brugt.

Det er dit eget ansvar, at pakken kommer sikkert frem til os. Vi anbefaler derfor at du sørger for at få track&trace på din pakke, ved indlevering hos fragtfirmaet.